{"id":10,"date":"2024-11-05T18:41:29","date_gmt":"2024-11-05T18:41:29","guid":{"rendered":"https:\/\/smobil.se\/?page_id=10"},"modified":"2024-11-05T18:52:58","modified_gmt":"2024-11-05T18:52:58","slug":"allmanna-villkor-angerratt","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/smobil.se\/index.php\/allmanna-villkor-angerratt\/","title":{"rendered":"Allm\u00e4nna Villkor\/\u00c5ngerr\u00e4tt"},"content":{"rendered":"\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>1,1 \u00c5ngerr\u00e4tt och retur<\/strong><\/li>\n\n\n\n<li><strong>1.2 Reklamationsr\u00e4tt &amp; Garantivillkor<\/strong><\/li>\n\n\n\n<li><strong>1.3 F\u00f6rs\u00e4ljningsvillkor, Moms &amp; VMB<\/strong><\/li>\n\n\n\n<li><strong>1.4 Ansvarsfriskrivning vid reparation<\/strong><\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h5 class=\"wp-block-heading\">F\u00f6r integritetspolicyn, klicka\u00a0<a href=\"https:\/\/smobil.se\/index.php\/integritetspolicy\/\">h\u00e4r.<\/a><\/h5>\n\n\n\n<h5 class=\"wp-block-heading\"><strong>1.1 \u2013&nbsp;\u00c5ngerr\u00e4tt, retur &amp; \u00f6ppet k\u00f6p<\/strong><\/h5>\n\n\n\n<h5 class=\"wp-block-heading\">Som konsument (privatperson) har du 14 dagars \u00e5ngerr\u00e4tt fr\u00e5n dess att du mottagit din best\u00e4llning p\u00e5 k\u00f6p gjorda via distans.<\/h5>\n\n\n\n<h5 class=\"wp-block-heading\">\u00c5ngerr\u00e4tten regleras i&nbsp;<a href=\"http:\/\/www.notisum.se\/rnp\/sls\/lag\/20050059.htm\">Distans- och hemf\u00f6rs\u00e4ljningslagen (2005:59)<\/a>.<\/h5>\n\n\n\n<h5 class=\"wp-block-heading\">Det finns undantag d\u00e4r \u00e5ngerr\u00e4tten inte g\u00e4ller (Kap 2, 11 \u00a7) och detta innefattar bland annat:<\/h5>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>En tj\u00e4nst och fullg\u00f6randet har p\u00e5b\u00f6rjats med konsumentens samtycke under \u00e5ngerfristen, till exempel abonnemang.<\/li>\n\n\n\n<li>En vara som p\u00e5 grund av sin beskaffenhet inte kan \u00e5terl\u00e4mnas eller som snabbt kan f\u00f6rs\u00e4mras eller bli f\u00f6r gammal (t.ex. f\u00f6rbrukningsprodukter).<\/li>\n\n\n\n<li>Produkter med bruten f\u00f6rsegling som inte l\u00e4mpligen kan \u00e5terl\u00e4mnas p\u00e5 grund av h\u00e4lso- eller hygiensk\u00e4l. (inkl. in-ear-produkter).<\/li>\n\n\n\n<li>En f\u00f6rseglad ljud- eller bildupptagning (t.ex. DVD-film) eller ett f\u00f6rseglat datorprogram\/spel (inkl. konsolspel) och f\u00f6rseglingen har brutits.<\/li>\n\n\n\n<li>En vara som tillverkats efter kundens anvisningar eller som har en tydlig personlig pr\u00e4gel<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h5 class=\"wp-block-heading\">Om produkten hanterats i st\u00f6rre utstr\u00e4ckning \u00e4n vad som varit n\u00f6dv\u00e4ndigt f\u00f6r att fastst\u00e4lla dess egenskaper och funktion f\u00f6rbeh\u00e5ller sig Interaktiv Teknologi AB r\u00e4tten att g\u00f6ra ett ekonomiskt avdrag motsvarande produktens beskaffenhet och v\u00e4rdeminskning.<\/h5>\n\n\n\n<h5 class=\"wp-block-heading\">F\u00f6r att nyttja din \u00e5ngerr\u00e4tt beh\u00f6ver du \u00e5ngra dig skriftligen inom 14 dagar fr\u00e5n att du mottagit din best\u00e4llning. Detta skall g\u00f6ras till v\u00e5r e-post&nbsp;<strong>support@ittek.se<\/strong>&nbsp;eller per brev till adressen nedanf\u00f6r.<\/h5>\n\n\n\n<h5 class=\"wp-block-heading\">Du st\u00e5r sj\u00e4lv f\u00f6r returfrakten och ansvarar f\u00f6r att produkten \u00e4r v\u00e4l paketerad och n\u00e5r oss oskadad.<\/h5>\n\n\n\n<h5 class=\"wp-block-heading\">Efter att skriftligen ha meddelat oss skall du inom 14 dagar returnera varan till<\/h5>\n\n\n\n<h5 class=\"wp-block-heading\">Interaktiv Teknologi AB<\/h5>\n\n\n\n<h5 class=\"wp-block-heading\">Rudstorget 26<\/h5>\n\n\n\n<h5 class=\"wp-block-heading\">654 66&nbsp;Karlstad<\/h5>\n\n\n\n<h5 class=\"wp-block-heading\">T\u00e4nk \u00e4ven p\u00e5 att k\u00f6p som gjorts direkt i v\u00e5r fysiska butik inte omfattas av Distans- och hemf\u00f6rs\u00e4ljningslagen (2005:59). \u00c5ngerr\u00e4tten g\u00e4ller inte heller f\u00f6r f\u00f6retag.<\/h5>\n\n\n\n<h5 class=\"wp-block-heading\">F\u00f6r k\u00f6p i v\u00e5r fysiska butik har vi ist\u00e4llet 7 dagars \u00f6ppet k\u00f6p f\u00f6r konsumenter.<\/h5>\n\n\n\n<h5 class=\"wp-block-heading\">&nbsp;<\/h5>\n\n\n\n<h5 class=\"wp-block-heading\"><strong>1.2 \u2013Reklamationsr\u00e4tt &amp; Garantivillkor<\/strong><\/h5>\n\n\n\n<h5 class=\"wp-block-heading\"><br>Reklamationsr\u00e4tten regleras under konsumentk\u00f6plagen och ger dig r\u00e4tt att klaga p\u00e5 en vara inom en best\u00e4md tidsperiod, i Sverige g\u00e4ller 3 \u00e5r f\u00f6r privatpersoner. Reklamationsr\u00e4tten f\u00f6ljer ursprungliga k\u00f6paren och inte produkten. En reklamation ska vid uppt\u00e4ckt g\u00f6ras s\u00e5 snart som m\u00f6jligt, sk\u00e4lig tid anges till 2 m\u00e5nader.<br><br>Ut\u00f6ver reklamationsr\u00e4tt s\u00e5 l\u00e4mnar vi som regel 1-12 m\u00e5naders garanti p\u00e5 v\u00e5ra egna produkter, detta ska specificeras p\u00e5 ditt kvitto. K\u00f6per du n\u00e5got som \u00e4r nytt \u00e4r det tillverkarens garanti som g\u00e4ller, vi kan givetvis vara behj\u00e4lpliga i att ta kontakt med tillverkaren.<\/h5>\n\n\n\n<h5 class=\"wp-block-heading\">V\u00e5r garanti g\u00e4ller f\u00f6r komponenter &amp; delar som vi installerar och f\u00f6r produkter vi s\u00e4ljer.<br>Garantin g\u00e4ller ej f\u00f6r:<\/h5>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Handhavandefel \u2013 Till exempel om du har tappat telefonen, gl\u00f6mt ditt l\u00f6senord, f\u00e5tt virus.<\/li>\n\n\n\n<li>Mjukvarufel \u2013 Vi kan garantera att all mjukvara som vi har installerat ska fungera korrekt, vi kan inte garantera funktionen av datorn eller kompatibilitet med din egna installerade mjukvara. Vi kan ej erbjuda kostnadsfri \u00e5terst\u00e4llning efter iOS eller Windows uppdateringar som l\u00e5ser datorn utan vi h\u00e4nvisar d\u00e5 till Apple\/Microsofts egna support f\u00f6r kostnadsfri hj\u00e4lp.<\/li>\n\n\n\n<li>Fel som uppkommit i samband med att anv\u00e4ndaren sj\u00e4lv har bytt ut komponenter.<\/li>\n\n\n\n<li>Vid mjukvaruproblem som avhj\u00e4lps t.ex. genom ominstallation av operativsystem eller drivrutiner.<\/li>\n\n\n\n<li>Borttagning av skadlig programvara eller virus.<\/li>\n\n\n\n<li>Vid v\u00e5rdsl\u00f6s hantering av v\u00e5ra produkter som medf\u00f6rt skada.<\/li>\n\n\n\n<li>Installation\/konfiguration av tredjepartskomponenter s\u00e5som routers, brandv\u00e4ggar och liknande produkter.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h5 class=\"wp-block-heading\">Om felet p\u00e5 produkten kan avhj\u00e4lpas genom n\u00e5gon form av ominstallation av mjukvara, eller att produkten \u00e4r felfri, debiterar Interaktiv Teknologi 295 SEK exkl. moms f\u00f6r kontroll och fels\u00f6kning, frakt tillkommer. Ni ansvarar sj\u00e4lva f\u00f6r att eventuell information p\u00e5 h\u00e5rddisken \u00e4r s\u00e4kerhetskopierad. Interaktiv Teknologi AB ansvarar ej f\u00f6r utebliven vinst, \u00f6kade utgifter eller andra kostnader som uppkommer pga garanti\u00e4rendet.<\/h5>\n\n\n\n<h5 class=\"wp-block-heading\">&nbsp;<\/h5>\n\n\n\n<h5 class=\"wp-block-heading\"><strong>Reklamation vid f\u00f6retagsk\u00f6p<\/strong><\/h5>\n\n\n\n<h5 class=\"wp-block-heading\">Reklamationsr\u00e4tt g\u00e4ller \u00e4ven vid f\u00f6retagsk\u00f6p men lyder under k\u00f6plagen. Detta ger r\u00e4tt att f\u00e5 produkten reparerad vid produktionsfel eller annan brist hos produkten. Tidsfristen f\u00f6r reklamation \u00e4r normalt tv\u00e5 \u00e5r fr\u00e5n ink\u00f6pstillf\u00e4llet.<\/h5>\n\n\n\n<h5 class=\"wp-block-heading\">&nbsp;<\/h5>\n\n\n\n<h5 class=\"wp-block-heading\">R\u00e4ttigheter i samband med reparation<\/h5>\n\n\n\n<h5 class=\"wp-block-heading\">Vid fel eller annan brist p\u00e5 produkten som t\u00e4cks av reklamationsr\u00e4tten har du r\u00e4tt att l\u00e4mna tillbaka varan eller f\u00e5 den reparerad. Vilken l\u00f6sning man v\u00e4ljer beror i huvudsak p\u00e5 kostnaden.Om vi har samma eller en liknande produkt tillg\u00e4nglig kan vi erbjuda er att f\u00e5 en ers\u00e4ttningsprodukt.<\/h5>\n\n\n\n<h5 class=\"wp-block-heading\">Om det i samband med ett reklamation\/garanti \u00e4rende skulle bli n\u00f6dv\u00e4ndigt att reparera en produkt tv\u00e5 g\u00e5nger och samma fel uppst\u00e5r en tredje g\u00e5ng, kan du efterfr\u00e5ga en h\u00e4vning av k\u00f6pet. Om du \u00e4nd\u00e5 skulle vilja reparera produkten eller byta till en ny motsvarande produkt \u00e4r detta ocks\u00e5 m\u00f6jligt.<\/h5>\n\n\n\n<h5 class=\"wp-block-heading\">&nbsp;<\/h5>\n\n\n\n<h5 class=\"wp-block-heading\">Kostnader:<\/h5>\n\n\n\n<h5 class=\"wp-block-heading\">Om varan t\u00e4cks av garantin eller reklamationsr\u00e4tten utf\u00f6rs reparationen gratis. Om varan inte t\u00e4cks av garanti eller reklamationsr\u00e4tt, kan det f\u00f6rekomma utgifter i samband med unders\u00f6kning och eventuell reparation. Information om eventuella unders\u00f6kningskostnader f\u00e5r du vid inl\u00e4mning.<\/h5>\n\n\n\n<h5 class=\"wp-block-heading\">&nbsp;<\/h5>\n\n\n\n<h5 class=\"wp-block-heading\">1.3 \u2013<strong>F\u00f6rs\u00e4ljningsvillkor, Moms &amp; VMB<\/strong><\/h5>\n\n\n\n<h5 class=\"wp-block-heading\">Vissa begagnade varor s\u00e4ljes med Vinstmarginalbeskattning&nbsp;<a href=\"https:\/\/www.skatteverket.se\/foretagochorganisationer\/moms\/sarskildamomsregler\/vinstmarginalbeskattningavbegagnadevarormedmera.4.58d555751259e4d6616800010756.html\">VMB p\u00e5 Skatteverket<\/a><\/h5>\n\n\n\n<h5 class=\"wp-block-heading\">Det h\u00e4r betyder att det ej \u00e4r m\u00f6jligt att dra av n\u00e5gon moms p\u00e5 dessa produkterna.<br>Det framg\u00e5r i kassan vilken momssats som g\u00e4ller f\u00f6r er valda produkt.<\/h5>\n\n\n\n<h5 class=\"wp-block-heading\">Vi reserverar oss f\u00f6r slutf\u00f6rs\u00e4ljning, prisf\u00f6r\u00e4ndringar och eventuella faktafel som kan finnas p\u00e5 v\u00e5r sida eller i v\u00e5ra annonser. Vi reserverar oss \u00e4ven f\u00f6r att de produktbilder vi visar p\u00e5 v\u00e5r sida inte alltid st\u00e4mmer \u00f6verens med produkten.<\/h5>\n\n\n\n<h5 class=\"wp-block-heading\"><br>1.4 \u2013<strong>Ansvarsfriskrivning vid reparation<\/strong><\/h5>\n\n\n\n<h5 class=\"wp-block-heading\">Viktig information om produkter med lagringsmedia<\/h5>\n\n\n\n<h5 class=\"wp-block-heading\">Om du beh\u00f6ver l\u00e4mna in din produkt f\u00f6r reparation \u00e4r det viktigt att du s\u00e4kerhetskopierar inneh\u00e5llet innan produkten skickas f\u00f6r reparation. Vi kan inte garantera att inneh\u00e5llet finns kvar efter en reparation. Beh\u00f6ver ni hj\u00e4lp med s\u00e4kerhetskopiering s\u00e5 erbjuder vi en tj\u00e4nst f\u00f6r detta mot en kostnad beroende p\u00e5 tids\u00e5tg\u00e5ng.<\/h5>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>F\u00f6r integritetspolicyn, klicka\u00a0h\u00e4r. 1.1 \u2013&nbsp;\u00c5ngerr\u00e4tt, retur &amp; \u00f6ppet k\u00f6p Som konsument (privatperson) har du 14 dagars \u00e5ngerr\u00e4tt fr\u00e5n dess att du mottagit din best\u00e4llning p\u00e5 k\u00f6p gjorda via distans. \u00c5ngerr\u00e4tten regleras i&nbsp;Distans- och hemf\u00f6rs\u00e4ljningslagen (2005:59). Det finns undantag d\u00e4r \u00e5ngerr\u00e4tten inte g\u00e4ller (Kap 2, 11 \u00a7) och detta innefattar bland annat: Om produkten hanterats i [&hellip;]<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"footnotes":""},"class_list":["post-10","page","type-page","status-publish","hentry"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/smobil.se\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/10","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/smobil.se\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/smobil.se\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/smobil.se\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/smobil.se\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=10"}],"version-history":[{"count":2,"href":"https:\/\/smobil.se\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/10\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":1618,"href":"https:\/\/smobil.se\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/10\/revisions\/1618"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/smobil.se\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=10"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}